如今的組織都在尋找可幫助它們實現以下目標的 MSP:

提升安全性

主動處理 IT 問題

提供更好的運作時間

處理遠端辦公室 IT

最小化風險

處理合規性

ManageEngine 可幫助 MSP 輕鬆滿足其客戶的需求。

我們的解決方案可幫助 MSP 專注於:

效率

確保每個客戶的業務 24x7 全天候正常運行,執行日常硬體維護任務以避免停機和中斷,並提供持續的服務台和遠端 IT 支援。

回應能力

透過快速適應 IT 變更和避免停機時間,確保服務連續性並在需要時保持高度回應。在需要時提供必要數量的服務和支援,並處理途中出現的任何 IT 問題。

安全性

持續監視伺服器和網站以避免安全漏洞。自動化安全修補程式和軟體更新,並在您發現異常時立即提醒客戶。保持業務連續性,避免任何類型的資料外洩,並專注於資料備份和災害復原。

合規性

通知客戶其軟體授權的到期日期,確保客戶的支付資訊安全,並確保客戶的安全做法符合當前的規則和法規。

遠端管理

隨時隨地有效保護和管理客戶的 IT 基礎結構,並讓其分散的員工能夠進行遠端工作。

透過以下功能有效管理客戶的 IT 基礎結構:

  •  多租用戶架構。
  •  多通道支援。
  •  全面瞭解客戶網路的狀態。
  •  可自訂的客戶儀表板。
  •  時間追蹤和簡化的 SLA 管理。
  •  即時、可靠的進階遠端管理。
  •  全天候網路監視。
  •  敏感資訊的關鍵資料保護。
  •  簡化服務計費。
  •  自訂和重塑品牌的選項。

用於 MSP 的 IT 管理解決方案

  • 遠端監視和管理

  • 統一端點管理

  • 企業服務管理

  • IT 運營管理

  • 身分和存取管理

RMM Central

內部部署

用於 MSP 的統一網路監視和端點管理

有效管理和監視每個客戶的整個 IT 網路。以最少的資源和最大的投資回報,探索、管理、監視和保護客戶的網路裝置。

  • 獲得對客戶網路的端到端可見性
  • 確保全方位管理和安全性
  • 主動偵測和部署缺少的修補程式
  • 即時追蹤網路中的所有硬體和軟體
  • 遠端控制裝置並進行疑難排解
  • 接收即時警示並管理客戶網路中的故障
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RMM Central MSP

Desktop Central MSP

內部部署

統一端點管理和安全性

無論組織規模如何,都可以從一個中心位置處理客戶的桌上型電腦、伺服器、膝上型電腦和行動裝置。

  • 跨端點支援和管理所有主要作業系統類別
  • 自動化修補程式部署和軟體分發
  • 與服務台工具整合,以更快地滿足您的 SLA
  • 追蹤硬體和軟體的詳細資產資料
  • 遠端控制裝置並進行疑難排解
  • 建立基線以管理所有類型的用戶端環境
  • 將安全設定部署到所有網路端點
  • 產生自訂報告和單個客戶賬單
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Desktop Central MSP
Mobile Device Manager Plus MSP

Mobile Device Manager Plus MSP

內部部署

全方位的行動裝置管理

管理客戶 IT 員工行動裝置使用的所有方面,從註冊新裝置到在員工離職時擦除所有公司資訊。

  • 從具有客戶細分功能的統一主控台獲益
  • 管理 Windows、iOS、Linux、Android 和 Chrome 作業系統裝置
  • 執行安全性原則以保護靜態、使用中和傳輸中的資料
  • 無需使用者干預即可管理應用程式和作業系統更新
  • 鎖定裝置以執行單個應用程式或一組特定的應用程式
  • 在行動裝置上安全地共用、檢視和儲存公司資源
  • 遠端檢視或控制裝置以解決問題
  • 追蹤裝置位置並在不合規裝置上執行遠端命令
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ServiceDesk Plus MSP

ServiceDesk Plus MSP

內部部署

用於企業的完整堆疊服務管理

部署全方位的幫助台或服務台,配備內建帳戶管理、資產管理、遠端控制和進階報告。得益於該解決方案強大的資料隔離功能,透過集中控制向多個客戶提供服務和支援。

  • 對每一個帳戶的事件進行有效疑難排解
  • 遠端管理用戶端工作站
  • 在受控的結構化環境中實作變更
  • 集中管理採購和合約
  • 使用統一的 MSP 儀表板監視企業健康情況
  • 協調現場工作人員並將他們指派到客戶地點
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OpManager MSP

內部部署

網路效能監視

利用該解決方案對多個廠商裝置的現成支援及其與現代網路技術的相容性,主動監視客戶網路的效能、健康情況和可用性。管理多個客戶,並透過自訂和自動化滿足他們的不同需求。

  • 增強網路效能和可用性監視
  • 獲取全方位的服務和 VM 健康情況監視
  • 簡化故障管理
  • 產生具有洞察力的網路效能和健康情況報告
  • 受益於可自訂的儀表板和小工具
  • 獲取重要的多租用戶支援詳細資料
  • 實作基於角色的基本使用者管理
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OpManager MSP
Site24x7

Site24x7

云端

面向 IT 管理員、DevOps 和 SRE 的完整堆疊監視

使用該解決方案的雲端監視、網路監視、應用程式效能監視和終端使用者監視,遠端安全管理客戶的前端和後端 IT 基礎結構。

  • 監視網站和 API 的運作時間和效能
  • 確保虛擬機器、網路和雲端服務的健康
  • 診斷和解決應用程式瓶頸
  • 最佳化單頁應用程式和網站提供的數位客戶體驗
  • 為警報事件自動啟動補救措施
  • 與客戶共用自訂儀表板和報告
  • 設定白標客戶入口網站

PAM360

內部部署

企業的完整特權存取安全

透過我們解決方案強大的存取管理以及與各種 IT 服務的上下文整合,防止特權存取濫用。透過完全自動化的原則驅動方法,集中管理客戶的特權存取,同時實現完整的資料隔離。

  • 特權帳戶管理
  • 安全的遠端存取佈建
  • 即時特權提升
  • SSH 金鑰和 SSL/TLS 憑證管理
  • 特權工作階段管理
  • DevOps 和雲端安全性
  • 特權使用者行為分析
  • 全方位稽核與報告
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PAM360
Password Manager Pro

Password Manager Pro

內部部署

特權密碼管理

保護客戶的特權帳戶,控制和監視對客戶網路的特權存取,並實作嚴格的安全最佳做法。

  • 安全地儲存客戶密碼
  • 在 MSP 管理員和客戶之間有選擇地共用密碼
  • 啟動與客戶網路的直接連線
  • 自動重設密碼
  • 部署同時控制
  • 獲取對密碼存取的可見性
  • 產生全方位的稽核和報告
瞭解更多

客戶之聲

ManageEngine 使我們的客戶能夠在三個層級(電話、Web 和電子郵件)上保持最新狀態,提供基於客戶的出色 SLA 選項,允許我們的技術人員對所有請求保持即時更新,最重要的是提供可以排程且易於使用的報告工具,讓我有時間專注於其他業務需求。

Jason Roberts

TCNS 技術經理

我肯定會推薦 ManageEngine!對於想要尋找一個 IT 解決方案來解決問題並診斷客戶問題,同時又不想削減預算的所有人:我都會推薦 ManageEngine!

Jeff Garibay

Quick to Impress 創辦人

ManageEngine 以其他所有軟體無法實現的方式幫助我們夜以繼日地全天候管理客戶的需求,所有這些的花費甚至不到六位數!

Stephen Rowney

Infinet 總經理

我們使用 ManageEngine 來監視我們的伺服器,不得不說,它能讓我們深入瞭解使用者看到的系統效能,而不是伺服器認為的效能。使用者不關心 CPU、記憶體或 I/O——他們感興趣的是回應時間和可用性。我還沒有看到任何其他產品可以為我們提供所需的監視點的廣度。再接再厲。

Rick Pearson

The Ripe Group 主管

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